10月19日(月)は「子ども・若者の力を引き出す関わり方」、12月16日(水)は「これからの働き方について」というテーマで90分お話しをさせていただきました。

「接遇」といっても堅苦しい授業ではなく、学生が楽しんで「コミュニケーション」や「マナー」を学んでもらいたいと思っているので、授業は毎回ディスカッションやロールプレイを取り入れて、学生が主体的に楽しく学べる工夫をしています。

私の担当部分は「コミュニケーション力をみがく」「好印象獲得のために」「営業力・販売力の強化」というテーマでした。